Игроки создают бренды и выстраивают дилерские сети
По словам экспертов, в последнее время многие производители оконных конструкций начали уделять повышенное внимание формированию и популяризации собственного бренда.
«Если несколько лет назад большинство производителей при продвижении своей продукции делали акцент на марке оконного профиля, то сегодня многие предпочитают привлекать внимание потребителей именно к своей компании. Формируется понятие престижности бренда», считает Ирина Перцович.
Эксперты говорят, что в одном ценовом сегменте клиент рассматривает уже не марку профиля, а набор предоставляемых бесплатно услуг и качество их исполнения. По мнению Ирины Перцович, именно поэтому компании-производители не спешат передавать монтаж оконных конструкций дилерам. «Сейчас собственные монтажные бригады это, в большей степени, вопрос необходимости: 50—70% успешной службы окна зависит от качества его установки. Мы рисковать своим имиджем не можем», подтверждает НАТАЛЬЯ ПОТЯКА, директор компании «Эльпласт». Тем не менее, крупные производители все же развивают собственную дилерскую сеть, говорят эксперты. Павел Бурцев отмечает, что продажи оконных конструкций через дилеров дают возможность компаниям-производителям концентрироваться на производстве и выводить на рынок новые качественные продукты: «Наша компания стала известной на ростовском рынке именно благодаря развитию собственной дилерской сети».
Строить собственные дилерские сети стали практически все крупные игроки, говорят эксперты. Как считает Павел Бурцев, мелкие фирмы не будут переориентироваться в дилеров крупных компаний: «Практика показала, что на ростовском рынке лучше получается обучать новых дилеров и, таким образом, развивать дилерскую сеть, чем пытаться переориентировать на дилерскую работу мелкие производства».
По словам производителей, основными дистрибьюторами оконных конструкций сегодня выступают различные ремонтно-строительные бригады, подрядные организации, специализирующиеся на монтаже оконных систем. Они проходят обучение у производителей, сдают своеобразный экзамен и получают официальный статус. Ирина Перцович уверена, что подготовке дилеров следует уделять особое внимание, ведь именно на их плечи ложатся все проблемы по поиску и удержанию заказчиков: «Координация всех действий, направленных на безукоризненное и оперативное выполнение заказа каждого клиента, совсем не простое дело, как кажется на первый взгляд».
Эксперты утверждают: если крупные компании ориентированы, в основном, на частных заказчиков, то мелкие в последнее время все больше сосредотачиваются на корпоративных заказах. Эксперты говорят, что мелкие компании охотно участвуют в тендерах, в то же самое время крупным производителям это невыгодно. «Как правило, в процессе подготовки тендера, который может длиться до нескольких недель, принимают участие ключевые менеджеры компании и тратят на это существенную часть своего рабочего времени. А прибыль часто оказывается неравноценна затратам: чтобы выиграть тендер, компании вынуждены снижать цены на свою продукцию», говорит Павел Бурцев. По мнению Ирины Перцович, крупные производители просто не могут уложиться в предложенную на тендере стоимость поставки оконных конструкций: «У нас автоматическое стеклопакетное производство, которое требует определенных затрат с нашей стороны, большого штата работников, поэтому мы не гонимся за дешевыми заказами. Тендер же легче выиграть участнику, который использует менее качественный продукт, «низкие» марки стекла “.
www.dkvartal-rostov.ru
Март 26, 2007 — Рубрика: Материалы
Метки: заказчик, конструкция, монтаж, окно
Реклама: установка окон в Екатеринбурге. Ассоль - установка окон екатеринбург. окна пвх
